月曜・祝日定休
Closed on Mondays
& national holidays

10:30~19:00

112-0002 東京都文京区小石川2-2-13 1F
1F 2-2-13 Koishikawa, Bunkyo-ku,
Tokyo 112-0002 JAPAN

後楽園駅
丸の内線【4b出口】 南北線【8番出口】
KORAKUEN Station (M22, N11)
春日駅 三田線・大江戸線【6番出口】
KASUGA Station (E07)

修理の品質保証制度

弊社修理工房は、プレーヤーの本質的な満足のために、品質を最優先することをお約束します。

上質の弓毛替え・楽器修理の仕上がりにご要望がある場合は、保証期間内であれば無料で再調整いたします。また、場合に応じて無料で修理のやり直しもいたします。

上質以外の修理についても、柔軟に対応いたしますので、工房スタッフにお気軽にご相談ください。

1.保証範囲

以下の作業内容が対象となります。

・毛替え(カナダ上質)
・毛替え(シベリア上質)
・毛替え(イタリア上質)
・駒交換(ハイグレード)
・駒交換(プレミアム)
・魂柱交換(プレミアム)
・指板交換(上質)
・魂柱部割れ修理(上質)

2.保証期間

納品日から1か月とします。

3.保証内容

作業内容について不具合がある場合、作業内容の調整またはやり直しを無料で行います。

4.有償修理

次のような事項に該当する場合は、有料となります。

・保証書の提示がない場合、保証期間を過ぎた場合
・使用に伴う消耗、摩耗など経年変化による不具合
・天災その他の不可抗力による不具合
・引き渡し後の使用方法の誤り、適切な管理を行わなかったことによる不具合
・他社による修理・改造による不具合